photo Technicien / Technicienne helpdesk

Technicien / Technicienne helpdesk

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Kremlin-Bicêtre, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans les services logistiques et industriels recherche un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk pour assurer l'assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement du parc informatique (environ 2 500 utilisateurs). Sous la responsabilité du Responsable Support et Poste de Travail, vous aurez en charge : - La gestion des demandes utilisateurs (par téléphone, mail et via l'outil GLPI) - La prise en charge, résolution et suivi des tickets jusqu'à clôture - L'escalade vers les niveaux 2/3 si nécessaire - L'installation, configuration, mise à jour des équipements (sur site ou en télémaintenance) - La rédaction de procédures techniques pour documenter les solutions - L'analyse des demandes pour participer à l'amélioration continue du service - L'accompagnement occasionnel des utilisateurs VIP, dans une logique de qualité de service renforcée Le poste comprend également : - Des astreintes rémunérées en soirée/nuit/week-end (20h à 7h) - Des horaires décalés entre 7h et 19h (rotation dans l'équipe) - De rares déplacements annuels (permis non obligatoire) Profil Attendu : Bac+2 minimum en informatique[...]

photo Conducteur / Conductrice de bus

Conducteur / Conductrice de bus

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vitry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Adecco recrute ! Nous recherchons des Conducteurs de bus (h/f) en intérim pour son client, acteur majeur et historique du transport public basé sur Vitry-sur-Seine (94). Professionnel(le) de la conduite, vous assurez le transport des clients en milieu urbain dans le respect du code de la route. Au quotidien, vous êtes amené(e) notamment à : - Répondre aux attentes des clients en leur réservant un bon accueil, en les renseignant sur l'itinéraire et les tarifs - Vendre et assurer un contrôle visuel des titres de transport - Assurer la continuité du service à la demande du poste de commandement - Identifier et signaler les incidents mécaniques en utilisant les moyens de communication embarquée. Pour cela, vous devez être détenteur de certains documents à jour : Permis D Carte qualification transport Carte de conducteur (Optionnel) Une visite médicale (Optionnel) Compte tenu des horaires décalés qui sont en fonctions des besoins de service (du matin, en mixte, en après-midi, en soirée et en nuit) un moyen de transport personnel est fortement conseillé. Travail possible le week-end et les jours fériés. Travail en horaires et repos décalés. Vous connaissez et respectez[...]

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